Políticas de envíos
📦 En CASTERLI SHOP trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura, rápida y confiable 💜
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a diferentes ciudades y provincias del país mediante empresas de transporte confiables.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados en domingos o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o provincia de destino.
Tiempo estimado:
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
- Provincias y zonas alejadas: 3 a 7 días hábiles
Estos tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos de la empresa de transporte.
4. Costo de envío
El costo de envío será calculado al momento de realizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente y del tamaño del pedido.
En campañas especiales o promociones, CASTERLI SHOP podrá ofrecer envíos gratuitos.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento mediante WhatsApp, correo electrónico o el medio de contacto registrado.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.
CASTERLI SHOP no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Retrasos externos
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden existir retrasos ocasionados por:
- alta demanda
- condiciones climáticas
- retrasos logísticos
- problemas de la empresa transportadora
